新浪科技訊 3月29日下午消息，近日，中華醫學雜志創刊100周年暨高科技醫學發展與團結一致網醫療高峰論壇在舉行。掛號網還在本次論壇上發佈了其“微醫”和“微醫集團”。

　　為此，新浪科技采訪了掛號網CEO廖傑遠。在他看來，在現有的醫生業務鏈上，醫生希望他的時間能夠專注於對症的病人，培養更多的團隊；基層醫生希望更多有經驗的醫生能夠給他一些傳授和幫助，協助其解決在診療過程之中的一些問題；患者希望能節約掛號時間，得到很好的醫療服務。而團結一致網醫療完全不適用團結一致網注意力劃得來，它唯一適用就是醫療行業信任力原則。如果行業的痛點一旦突破就能達到一個很好的高度。

　　團結一致網到今天已經做了兩件事情，第一，是在診前幫助老百姓找對醫生掛對號。第二，幫助醫院把醫院的窗口外移到團結一致網上，外移到手機上，消損在醫院裡面長時間地候診、反復地結算。但是有第三個問題，因為台灣沒有像約砲美一樣的家庭醫生制，造成我們整個目前醫療服務體系裡面最最核心的瓶頸問題，也是醫改最難的問題，就是醫療資源如何利用。團結一致網醫療最核心的價值就是是否能夠利用團結一致網實現信息同步能力和交流能力，均衡應用醫生的資源，真正去解決政策可能也未必能夠有效解決的問題，這個問題一旦突破，團結一致網醫療真正能產生爆發力的價值。

　　而之所以推出微醫集團，就是要把有品牌沒有時間的醫生，大量有時間、品牌影響力不夠的基層醫生，通過他們之間形成跨區域協作團隊，互相交流經驗、學術，把大醫生的經驗，甚至大醫生轉診的資源和會診的能力都轉給基層醫生，提升基層醫生的服務能力。這樣對每個患者來說，選擇身邊合適的醫生就能夠解決問題。

　　在談及跟春雨醫生等產品的區別時，廖傑遠表示，微醫集團是基於完全真實的醫患關系，這些醫生和患者都是基於面診之後的醫患關系，這個是掛號網獨有的。微醫集團是醫生之間分級診療的協作組織，有些產品跟我們現在在做的微醫線上協作組織雷同，原因是政府今年在大力度推進分級診療。

　　團結一致網醫療是需要所有行業從業者共同推動的，比如說醫院流程優化，比如說醫院的服務窗口外移，移到手機上或者手機上，這個本來就是應該和醫院作為組合。我們做的就是跨醫院，跨學科，跨醫生之間的協作，特別需要第三方平臺來合作，大家有不同的分工。但是共同的希望就是最終把原來信息不對稱的路越做越通，最後把它連在一起，通過團結一致網就讓老百姓便捷就醫。(張麗娟)

　　以下是廖傑遠在論壇上的演講實錄：

　　各位朋友們，中午好！我簡要跟朋友們報告一下團結一致網醫療在醫療服務鏈裡面起到的一些促進作用和進行的探索。

　　掛號網在2010年創建，走過了4年的歷程，2010到2011年我們專注於分診導診預約掛號。在2013年我們致力於醫院窗口外移到網站和用戶手機上，把院外候診、檢查檢驗報告查詢外延到手機上面去。這是我們分診導診，謝謝我們服務的一千多家重點醫院，協助我們建設了15萬醫生的精確的導診庫。我們幫助1千多家醫院逐步在實現分時預約，讓患者能夠很方便找到醫生，找到合適的醫生，而且不用排隊，不用等候。

　　從2013年開始，我們幫助醫院把窗口逐步的外延到手機上面，簡要看一下，從分診開始到掛號，到掛號費的支付，到排隊候診，到檢查檢驗報告及時推送，到院內一站式支付結算，不要到窗口反復繳費，最後這些診療的數據都存在醫生手機上面，診後隨訪非常便捷，形成患者隨身檔案。

　　我們給用戶提供服務的是微醫用戶版。從智能導診、預約掛號、院外候診，我們把醫院排隊叫號屏幕推到老百姓手機上面，尤其在降低了兒童醫院排隊等候的交叉感染率。我們把檢查檢驗報告推送到患者的手機上面，包括處方的查詢。我們在2013年的時候開始協助醫院履一站式的結算，比如說在武漢同濟醫院，一站式結算完成後，檢查檢驗原來要在窗口往返5到7次，現在降低到1-2次。上個月同濟醫院告訴我，目前統計大概有74%的窗口服務可以通過手機和卡來完成，這樣的話在醫院裡面只有一個地方依然排隊，那就是電梯口，其他地方窗口基本上看不到排隊的隊伍。

　　我們的微醫醫生版，幫助醫生構建一個真實的自助的醫患管理工具，這是我們APP上真實醫生的截屏，他在他的App裡管理了超過8000個患者，患者先在線上預約醫生，之後診療基礎數據自動存到醫生的App裡面去，像這些基本的病情的資料都存在醫生的App裡面。

　　同時，每位醫生都有一個二維碼名片，線下患者也可以非常方便的掃描二維碼，跟醫生建立聯系，醫生和患者接合後，健康檔案也可以共享起來。

　　基於真實的醫患關系，我們幫助醫生為他的患者提供在線復診，尤其是視頻的復診，我們在視頻上面有一些獨到的積累，因為全世界最好的視頻會議公司WebEx,被Cisco收購的那家公司也是我們公司的天使。用手機可以實現遠程會診，2-3個醫生可以一起分析檢查檢驗報告，一起做標注，跟我們現在專線視頻會議質量是差不多的。

　　醫生通過微醫管理線上線下大量患者，目前我們的15萬醫生裡面，少的十幾個患者，多的管理一萬多個患者，而且每天還在新增，所以醫生自己的一些信息，比如執業點的變化，比如排訪出診變化，還有新的學術研究成果都能非常方便很簡單的發佈可以到達他的每一個老病人。

　　通過前面幾年的工作，我們促進信息在醫院、醫生和患者之間共享和流動，逐步形成一個接合醫院，接合醫生和接合患者的信息服務平臺。

　　在這個基礎之上，前面我們做的所有服務，給醫院的服務，給患者的服務，給醫生的服務都是免費的服務，前面4年我們一直專注在做，很多朋友關心我們通過什麼營收逐步接軌我們的發展。我們推出HMO健康管理式的保險，通過整個業務鏈良性循環支持我們基礎的就醫流程優化服務的規模化。

　　在過去幾年，掛號網業務得到了快速的成長，到目前收掛號網接入1157家重點醫院，去年我們服務了全國1.6億人次，這1.6億人次，實際上我們統計下來，幫每個老百姓至少節省了一個半小時的排隊時間。我們去年時間幫助台灣老百姓至少節省2千萬個工作日的排隊時間，如果這個2千萬放在我們生產行業一定是很大的價值。這就是團結一致網醫療給我們醫療行業帶來的小小貢獻。

　　去年8月份，由騰訊領投掛號網超過1億美金，掛號網也與小米一起被評為估值10億美金以上最具價值的團結一致網公司。

　　團結一致網促進了醫療資源的均衡應用，我們大牌的醫生永遠有限，患者選擇往往都是奔大醫院，奔大牌的醫生，大牌醫生好不容易掛了一個號，最後醫生髮現基本的檢查檢驗沒有做，如果能夠通過團結一致網促進醫療均衡應用，幫助醫生、幫助醫生。專注幫助醫生尤其是大批的基層醫生提升專業能力，服務更多的初診患者，這個是團結一致網醫療，也是醫改的核心問題。

　　我們在今天推出“微醫集團”。它是一個同學科、跨區域的協作組織，它往往有一個區域裡面權威的醫生領袖群倫，多個主任、主治醫師共同組成，少則十幾個，多則百來個醫生，通過微醫給他提供支持的功能，形成一個緊密的協作組。這個協作組做什麼事情呢？第一是團隊之間的交流，微醫醫生有很強大的團隊協同工作和協作交流的能力。醫生把一些專業的經驗通過協作的群組可以非常簡單傳遞給他的協作組成員。微醫同樣提供視頻遠程會診的功能。同時微醫也提供一個通暢的雙向轉診的功能，可以讓我們常見的病找到身邊的醫生組的成員來幫我們看。如果較復雜的病可以非常方便在醫生組成員裡面找到一個有比較經驗的醫生共同發起遠程會診，如果真正很復雜的病，會自動轉到對症的權威醫生那邊去。

　　微醫集團一方面能夠幫助醫生獲得對症轉診的病人，幫助醫生將更多的精力取齊在轉診病人身上，讓基層醫生得到工具的支持，得到知識的支持，尤其得到醫生的協同支持，讓他有更強的能力服務身邊的患者。

　　我們也幫助患者通過對症+就近的方式，通過精確的導診，優先選擇在患者附近的對症醫生，這些對症的醫生就是首診醫生，這些首診醫生形成類似於國外家庭醫生式的交流和服務。

　　同時，我們掛號網在今天也給我們參會的所有嘉賓們準備了一份小小的禮物，是我們醫者無憂險，幫助每位醫生在從業過程之中沒有後顧之憂。醫者無憂險發佈僅僅一個多月時間，已經有8千多名患者給一萬多名醫生贈送保險，一種是患者直接贈送給他，一個是醫生自己購買。今天我們給與會的每一位嘉賓都贈送醫者無憂險，包括醫生的大病、意外，還包括部分的醫責。

　　我們在去年的時候，受國家衛生計生委的委托，承辦台灣健康大會，同時我們成為台灣健康大會永久的承辦單位。這個會正逐步成為台灣團結一致網醫療行業思想碰撞的高地。

　　團結一致網+醫療，是總理剛剛提出來的構想。在醫療領域裡面，在醫療服務效力的提升，醫療資源均衡應用上面，團結一致網醫療正在點點滴滴探索，點點滴滴做出貢獻，特別期待各位醫生的指導。謝謝！