第一印象或第一句話決定誰能把握心理戰中的主導權

　要想在心理較量中占據優勢，能否打贏第一仗是關鍵，所以在交往中必須以第一印象、第一句話征服對方。最有效的辦法就是作出出乎對方意料之外的舉動。第一句話和一開始造成的氣氛會直接影響到日後的整體印象或場內的氣氛，這種現象叫做初始效應。能夠有效地利用這一效應就能在心理戰中占據優勢。

　台灣戰國時代的古書《戰國策》中有這樣一個小故事：齊國宰相在王室賞賜的土地上建了一座大城堡，引起王室的不滿。眾人都力勸他停止築城，可這位宰相卻依然我行我素，甚至大動肝火，宣稱誰要再幹涉就砍誰的頭。

　 這時有個年輕人站了出來，說：我只說三個字，如果多說一個字，您再殺我也不遲。他的話引起了宰相的好奇，同意讓他說出來。於是這位年輕人說了海、大、魚三個字後便要告退。宰相聽後不得其意，便將他挽留下來。其實他的意思就是：大魚雖難以捕捉，卻離不開海。大魚就是城堡，齊國就是大海。脫離了國家，城堡建得再大，再堅固，也是沒有意義的。

　這個年輕人的話意思雖很平常，卻使用了絕妙的比喻，而且他的海、大、魚三個字的表達方式令宰相耳目一新，從而產生了強烈的好奇心。

　 簡單的一句話給對方以新意

　 有一個廣為流傳的故事。一個學生在求職面試中，對考官的各種提問始終報以沉默，最後卻拋出一句男人的沉默是金，令考官驚訝不已。

　 還有個學生一走進面試考場就說：我是個笨蛋。什麼？請解釋一下。考官不由自主地向前探身，並豎起了耳朵。前輩和朋友們總是對我說：你這個笨蛋。我在學校時只知道踢球，是個十足的足球迷。不過在足球方面我可絕不會輸給別人。回答雖然令人啼笑皆非，考官卻感到很滿意。盡管事後也會懷疑這是不是學生事先設好的計謀，卻不會感到任何不快。

　這些例子都是在一開始用打破常規的一句話或一個舉動，觸及對方的敏感處，勾起對方強烈的好奇心，從而掌握交談、勸說或談判的主動權。

　 以突然的沉默引起對方注意

　沉默有時候是最好的表達方式。有人曾說：適時的沉默是智慧，勝過任何雄辯。尤其是交談中的沉默會起到吸引對方注意力的效果。這對於沒有明確目的的交談來說也許並沒有什麼關系，但我們應該認識到，所有的對話都是有某種目的的，無論這種目的是多麼微不足道。一般認為，只有對話持續下去才會產生效果，但是從心理學的角度來看，並非只有持續性的交談才能達到目的。

　對話沒有繼續進行並不意味著交談的中斷，而只是暫時的沉默而已。一般來說，持續性的對話都是出於迫切需要收到成效的心理，所以會容易忽略掉交談過程中出現的一些情況，甚至會就一些無關緊要的話題展開長篇大論。

　如果對方對話題明顯不感興趣或者一開始就顯得漠不關心，那麼最好在對話開始之前，利用沉默吸引對方的注意力。人們一旦與別人相對而坐，便會習慣性地認為交談即將開始，因而難以立刻集中注意力。即使一開始十分認真聆聽的人，一旦覺得對方的話題沒有什麼起伏，索然無味，就會開始分散注意力。或者故意作出不屑一顧的樣子，意思是你說你的，我做我的。如果在這時突然停止講話保持沉默，就會使對方集中注意力。在我們的日常生活中經常能見到這種情況。

　比如，某小學的教室裡一片嘈雜，不管老師怎樣聲嘶力竭地連喊安靜，安靜都無濟於事。這時如果老師什麼話都不說，保持沉默，過一陣子孩子們就會覺得有些異常，並發現老師在一言不發地盯著他們，然而就相互交換著眼神將注意力轉到老師身上。