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激勵員工的藝術

激勵,指激發個體的動機,引導其體內潛在的動力,朝著組織的既定目標努力奮鬥的心理活動過程。簡單地說,就是調動個體的積極性的過程。在現實生活中,我們經常看到能力相當、客觀條件相同的女性,取得的成就卻相差很大,甚至能力稍差的女性,在實際工作中卻表現更好,這就是接受動機激發程度不同的緣故。

要調動員工的積極性,必須注意要明確了解員工和下屬的需要。人的需要是多層次的,既有生理需要、社交需要、尊重需要,又有自我發展和自我實現的需要。隨著年齡、學歷、生活背景和社會地位的不同,其需要層次將更加豐富。因此,創富女性作為管理者,就要因人、因時、因地而宜,有針對性地滿足員工的合理需要,關心職工的切身利益。

在滿足員工物質需要的同時,還應注意使其精神生活、自我發展及自我實現的需要得到滿足,充分發掘其創造潛能。IBM公司在這方面做法很出色,公司不僅以高薪滿足每位員工最基本的物質需要,還讓每位員工都有較佳的晉升機會。在具體的工作環境中,IBM公司還采用了一套與眾不同的管理方式:公司不相信有絕對的工作標準存在,期望每一位員工盡心盡力而為。這種方式使得公司每一位員工維護自身的尊嚴,自然就會盡忠盡職,對工作毫不懈怠。

其次,要獎功懲過,以激發和調動人的積極性、主動性和創造性。創富女性作為組織的管理者,只有獎懲並用,才能充分發掘員工的潛能,無獎難以鼓勵優秀,無懲不能儆誡其餘。現代管理心理學理論認為,當員工做出成績時,及時給予褒獎,可以收到極佳的激勵效應。

再次,要樹立“榜樣”。古人雲:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”作為組織的管理者,自身的規范表率作用對周圍員工積極性的調動起著直接的、重要的作用。


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