金華佗利用SAAS平臺與線下實體中醫館聯動，真正打通了線上和線下患難與共的O2O閉環。

　　動脈網（ID：vcbeat）

　　文：鄭琪

　　動脈網文章《“中醫+互聯接”大 19個就融資項目走的什麼路》中提到，在已經獲得融資的互聯接中醫項目中以O2O模式的項目居多。

　　而base在的金華佗就是一家包含了診前（輕咨詢、預約醫生），診中（醫生面診），診後（健康管理）三者的O2O中醫項目。目前，金華佗利用SAAS平臺與線下實體中醫館聯動，真正打通了線上和線下患難與共的O2O閉環。

　　1. 3個工具打通中醫線上6個障礙

　　從預約掛號、導診分診、線下首診、線上隨訪、醫患互動、持續監測、資訊社區、中醫健康檔案，這些功能都可以在金華佗上貫徹。

　　金華佗閉環示意圖

　　金華佗就醫助手界面

　　在醫生端，醫生們下載APP後可以使用APP與患者進行互動，並對患者進行診後隨訪，建立中醫健康檔案。目前，金華佗整合了中醫知識庫查詢功能和診前預約、診後隨訪管理，還有專門為中醫的師承體系定制的病例庫，可實時圖文點評、討論醫案。並且基於個體中醫知識需求，建立了中醫社群知識協同平臺。

　　此外，患者端的用戶和醫生端的醫生之間會形成一個醫患社區。在這個社區中，患者可以對醫生進行免費咨詢、電話咨詢，也可以選在進行家庭醫生服務。

　　首先通過“禦醫館”用戶可以先進行體質測評，隨後，用戶可以根據測試結果進行免費咨詢，也可以購買家庭醫生服務，進行圖文咨詢和電話咨詢。患者咨詢醫生後可以對醫生進行打分，每一份評價都將影響醫生在界面的排序。

　　用戶在咨詢過後，可以對醫生進行線下預約，而這部分用戶將在線下的國醫館進行首診。金華佗認為首診一定要在線下，只有通過醫患面對面的“望聞問切”才能確保療效。

　　就診後，用戶可以通過“禦藥房”拍方抓藥，公司上門配送，提供“膏方定制”、“代煎服務”，節約用戶時間。

　　目前，除了用戶和醫生的信息流轉的閉環被打通，財務流轉和物流平臺也都被打通。

　　2. 旗艦店+中醫館聯盟解決中醫首診墜地難題

　　對於中醫服務來說，中醫“望聞問切”的特點使得線下面診是不可繞過的環節。於是，金華佗便計劃將中醫服務墜地。

　　基於市面上中醫館服務標準不一、醫生攪混的痛點，金華佗認為，電氣化運轉和發展十分必要。“我們希望將金華佗打造成酒店業的攜程和餐飲業的美團。”李炯表示，由於自建的模式重而慢，公司將以金華佗中醫體驗館將作為樣本和旗艦店，另以其他方式整合其他中醫館。

　　金華佗中醫體驗館

　　李炯告訴動脈網，傳統中醫館運營成本高，復購率低，病原流失率高。入駐金華佗平臺，改變了其單一的獲客來源，完善診前診中診後全流程服務系統。留住病源，提高議價空間。雙方通過合作共建，組成以民間醫館為體，金華佗SAAS系統為骨的全新遞升。

　　通過培訓課程、服務模式、管理方式、信息系統等方面對加盟醫館進行改造。同時，金華佗的平臺會對民間醫館的用戶數據病例數據、醫生評價等內容進行沉淀，還可以整合其支付環節，從而產生用戶粘性。通過中醫在線開放，到店中醫診療、中醫保健品銷售、供應鏈采購提成等方式進行贏利。

　　據了解，金華佗中醫體驗館選址為市海珠區江南大道的繁華地段。占地面積300平方米，其藥房有350餘味中藥。在醫生資源配置上，有30餘名主治以上的醫師，其中包括8個主任醫師和4個副主任醫師。全職醫師2名，其他醫師則以兼職的形式到醫館多點執業。

　　3. 與互聯接相適應的中醫術語標準化是中醫一般化的起點

　　將中醫術語標準化是金華佗團隊的另一個目標，在他們看來，將中醫術語標準化會使中醫更容易與互聯接化的服務流程匹配。

　　為了解決這個問題，金華佗團隊通過國際醫療術語庫，重新建立起中醫與國際標準的對應、聯系，貫徹中醫的標準化和數字化。比如，“不寐”、“少寐”、“眠差”會自動聯系到“失眠”。

　　為此，金華佗將《傷寒論》、《內經》、《金匱要略》、《溫病條辨》四本中醫經典全文全部人工錄入電腦，整合了約800本中醫書籍、7000味中藥、6萬首方劑、460個中醫穴位，然後將這個申請了著作權的中醫數據庫移到了金華佗中醫助手上。

　　希望通過平臺對各類中醫內容進行免費查詢，建立了為自家企業和用戶所用的標準。目前，這項功能已經完成了專利注冊。

　　“金是金牌冠軍的意思，而華佗是中醫最著名的代表人物。”金華佗這個名字，寄托著團隊想將產品打造為中醫領域的標桿的願望。李炯介紹說，金華佗這個名字能夠保留下來實屬幸運，因為，機緣巧合下，金華佗這個公司名在幾年前便已經注冊就，而現在的公司名已經不能用古代名人的名字來注冊。

　　此外，公司目前正在研發一款可穿戴硬件，即24小時動態經絡儀。

　　金華佗團隊共有50人，其中14人是醫館工作人員。已獲600萬天使投資，目前正在尋求pre-A輪融資，目的是為了向、等地區擴展業務。

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